अरे, चलो पीछा छोड़ें: यदि आपकी डीलरशिप में अगले दरवाजे वाली दुकान के समान ही बुनियादी स्पा टब हैं, तो आप एक हारी हुई लड़ाई लड़ रहे हैं। जेनेरिक मॉडल यूं ही मिश्रित नहीं हो जाते -वे गायब हो जाते हैं। ग्राहक अंदर आते हैं, आपके टबों पर नज़र डालते हैं, फिर प्रतियोगिता के स्थान पर नज़र डालते हैं, और सोचते हैं, "मेह, वे सभी एक जैसे हैं।" कोई भी उस टब को खरीदने में जल्दबाजी नहीं करता जो एक वस्तु की तरह लगता है। बिक्री रुक जाती है, आप छूट देने में फँस जाते हैं और आपका लाभ मार्जिन कम होता जाता है। ज़्यादा बुरा? आपका पड़ोसी पहले से ही आपसे कीमत में कटौती कर रहा है, और ग्राहकों को उनके स्टोर की तुलना में आपके स्टोर को चुनने का कोई कारण नहीं दिखता है। यह एक चक्र है: वही मसाज टब=वही ग्राहक=वही स्थिर बिक्री।
लेकिन यहाँ आपका बचाव है: स्मार्ट, उच्च तकनीक वाले हॉट टब बेचें। जबकि अन्य लोग "मॉडल एक के बारे में सोचें {{4}टच ऑटो{{5}फिल (अब खींचने वाली नली नहीं!), वाईफाई नियंत्रण (जब आप अभी भी काम पर हों तो अपने फोन से स्पा पूल को प्री-हीट करें), या अंतर्निर्मित वाटर सेंसर जो आपको सचेत करते हैं कि सफाई की जरूरत है या नहीं। ये सिर्फ "अतिरिक्त" नहीं हैं, बल्कि गेम चेंजर हैं। ग्राहक अब केवल टब ही नहीं खरीदते; वे ऐसी सुविधा खरीदते हैं जो उनके व्यस्त जीवन के लिए उपयुक्त हो। और जब आपके टब समस्याओं का समाधान करते हैं तो कोई और नहीं करता? वे आपके स्थान पर पहुंचने के लिए प्रतिस्पर्धा को पार कर जाएंगे।
जेनेरिक टब=वही पुराने, वही पुराने। स्मार्ट टब=ग्राहक जो आपसे खरीदना चाहते हैं। नकलचियों को छोड़ें, और ऐसी चीजें बेचना शुरू करें जो आपकी डीलरशिप को स्पष्ट विकल्प बनाती हैं।